这被称作“油漆效应”，是由于您的吉他放置的环境，可能突然遭遇了强烈的温度和湿度变化，从而造成了表面油漆的小裂痕。

这种现象大多发生在冬季，尤其是当冰冷的吉他一下子暴露在温暖的空气之中。裂痕产生的原因是由于木材扩张的速度要大于油漆扩张的速度。

这种损害的产生是由于吉他落地架上使用的橡胶纤维和吉他油漆中使用的硝化纤维发生了化学反应，轻者可能会对您的吉他造成一些小的污点，重者可能会把您吉他底部的油漆全部吞噬。由于我们不能控制您的吉他安置方式，所以这种损害也不包含在我们的维修保障范围之内。

最安全的方法是，把吉他落地架上的橡胶部分用柔软的棉布覆盖（在棉布上也可以涂上一些吉他专用的抛光油漆）。吉他落地架只能作为您吉他临时的储放地点，比如在表演中，您可以把您的吉他暂时放在落地架上，我们不建议将吉他地长久放置在吉他落地架上。最安全的方法，还是将您的吉他储放在您的配套专用琴箱中。

您吉他上的硬件会失去光泽，是因为硬件上的电镀金属和潮湿的空气，或是您手掌排出的汗液发生了反应。请记住，所有的硬件最终都是会失去光泽的——这并不是说您吉他上的硬件都是些便宜货。

有的地方空气中的湿度含量比较小，所以硬件失去光泽的速度会比较慢，但是最终还是会失去光泽。在每次您弹奏完您的吉他后，您可以用布擦拭一下，这样能够延缓您的吉他失去光泽！这样简单的一个步骤也可以延长您吉他硬件的寿命。当然，最好将您的吉他储放在专用配套的琴箱中，不要让它一直暴露在湿度含量很高的空气中。

Gibson 和Epiphone吉他的序列号大全（老款吉他和新款吉他）都能够在www.bluebookinc.com上查询到——这项服务是免费的。

鉴别一些特殊型号的吉他将会是很困难的，因为在Gibson电吉他，民谣吉他，扩音器，曼陀林琴中有太多的图片可供下载，您很难分辨他们。因此您需要再购买额外的Gibson参考书目（可以参见www.bluebookinc.com中的书一栏）。

如果您对鉴别您的吉他有任何问题，你可以发送邮件到中国客户服务部门： Service.china＠gibson.com或是拨打电话：800 820 8841。

如果您是通过邮件的方式，请注意一定要包含下述的信息，以便我们快速、精确的鉴别您的吉他：您的吉他完整的描述（包括序列号）、任何关于您的吉他的历史信息（如何时，何地购买的吉他，是否维修或更正过）、您吉他的照片（最好有前后背面的全面照片），还有一些很难看见的信息也会有所帮助，比如柄头前后的一些隐藏的标签等等。

到目前为止，我们销售的乐器、部件、附件，都是仅仅通过我们的经销商来销售的。我们对外不做直接的销售。

目前为止，右手型号的吉他数量的确要远远超过左手型号的吉他。因为如果要制造左手型号的吉他，我们需要完全重组我们的生产线，因为两者完全不同。对于我们来说，现在投入相同的资源去生产左右手两种型号的吉他是不切实际。

但是我们也有一些左手型号的吉他，不过大多数的左手琴还是需要特殊预定的。如果您对左手琴非常感兴趣，您可以和当地Gibson授权的经销商取得联系，来预定左手吉他。如果您是美国以外的客户，您可以联系您当地的发行商。

如果您想得到关于定制吉他的信息，您可以联系授权的Gibson Custom经销商，让他们去联系定制商店，告诉他们您需要的吉他规格。之后定制商店的员工会跟经销商联系，告诉您方案的可行性、价格以及完成的时间。因为每把定制吉他都是根据不同的规格来制造的，所以这些吉他的零售价格只有Gibson授权的经销商才能提供给您。

如果您是美国以外的客户，您可以联系您当地的发行商。

大多数的吉他图标示意图和配线图都可以在网上下载到，请点击这里。但是在我们的数据库中也不是所有的吉他都有完全的图标示意图和配线图。如果您在网上找不到您想要的示意图，您可以联系客户服务部门。如果我们有，我们将很高兴发送一份备份文件给您的。

1. 如果您忘记了密码组合，您可以试着用手电筒照一下齿轮转动的空间。旋转齿轮，当您转到正确的密码时，会看到小的槽口。三个齿轮都用这种方法来确定，您就能够打开您的琴箱了。

2. 如果您觉得用手电筒的方法有困难的话，您还可以使用很细很小的金属条（我们推荐的是从铝制的罐装品上小心取一小段）。在每个滑轮的空隙处插入很细很小的金属条。当旋转滑轮的时候，把握金属条上的压力，您也会感觉到小的槽口。当您感觉到的时候，立刻停止，然后去弄另外两个。当三个滑轮都搞定的时候，您就能够打开琴箱了。

3. 最简单，但是最需要时间的方法就是，从“０００”开始，一直组合到“９９９”，会有１０００个组合的结果，这可能会用去您几个小时的时间，但这也是最有用的方法之一！

4. 如果您的锁粘住了，或是真的损坏了，我们还是推荐您找一位锁匠，来打开或是维修已经损坏的锁。

5. 下面是重新设定您的密码组合的指导步骤：

在工厂中设定的初始密码是０００。

设定您自己的密码；

１） 选择三位数字，您能够轻易记得的数字——地址，电话号码或是生日等等。

２） 朝你拨动滑轮的方向按住按钮，另一个手旋转滑轮到您想要的数字。然后，松开按钮。

３） 当您这样设置完三个按钮之后，您的箱子就将用心的密码来打开了。